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網(wǎng)友吐槽訂原神號航班結(jié)果飛機無彩繪航司暫無補償

2024-08-06 14:01:09
近日,有網(wǎng)友吐槽,“在吉祥app上買了原神執(zhí)飛的航空,結(jié)果飛機根本不是有原神彩繪的那架。”該網(wǎng)友認為,“雖然條款寫明了有可能換飛機,但針對普通航線的換機條款,用于以特殊涂裝為賣點的航班,真的是合理條款嗎?不合理的條款不是應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)修改,而不是被動接受嗎?”

對此,有媒體詢問了吉祥航空客服,對方表示原神號不固定航線,需要查詢一下航班,如果是原神號會有顯示。“如果購買的是原神號,但是有些是由于天氣或者其他原因,它可能變更了機型,那就沒有辦法正常乘坐到了。”對方表示以上內(nèi)容會在購票時進行提示。

對于如果從原神號換成普通機型是否會補償,對方表示,“這個目前暫時沒有。這趟航班如果只是調(diào)整了這個機型,不涉及滿員之類的,您自愿退或者自愿改,都是有手續(xù)費產(chǎn)生的。正常如果是計劃性的有調(diào)整,會有短信通知。如果是臨時性這個航班可能有機故,或者是天氣原因進行調(diào)整,這個可能就沒有辦法及時通知到了。”

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